据哈萨克斯坦财经评论网（FinReview.info）报道，当前，哈萨克斯坦电商市场蓬勃发展，电商交易额实现两位数增长，各类市场参与者均从中受益。新冠肺炎疫情引发社会经济动荡，加速全球电商市场发展，传统企业向线上模式转型趋势愈加明显。这一方面是由于各国采取防疫隔离限制措施，许多企业为维持经营被迫转为网络销售；另一方面，消费者减少线下购物行为而转为光顾网店。经济学家预测，未来几年全球电商市场将继续保持快速增长，预计到2023年，全球电商市场规模将从2020年的4.3万亿美元增至6.6万亿美元。

　　一、哈电商市场发展与全球同步

　　近年来，哈电商市场迅猛发展。据哈贸易和一体化部发布数据，2020年，哈电商市场交易规模超过1.2万亿坚戈（合29亿美元），较上年几乎翻了一番。预计未来5年哈电商市场将继续保持增长态势，2022年电商市场规模将达1.9万亿坚戈（45亿美元），2025年达到3.5万亿坚戈（合82亿美元）。

　　二、非现金支付经济效益明显

　　电子商务不仅促进国内贸易和对外贸易增长，还能带动非现金支付发展，降低交易成本，压缩影子经济。据哈央行发布数据，2020年，哈非现金支付业务金额35.3万亿坚戈（合854亿美元），同比增长1.5倍。2021年1-5月，非现金支付业务金额23.6万亿坚戈（合555亿美元），同比增长1.4倍。其中，通过互联网和手机完成的在线支付占比高达82.5%。

　　非现金支付技术推广给各类市场参与者带来可观的经济效益，每年可为电商企业、服务运营商和消费者带来总计约70亿美元收益，而这只是哈居民刚开始使用非现金支付、活跃用户占比约10%时的收益水平。其中，电商企业每年可获得超过46亿美元的净收益，包括通过扩大线上客户群增加销售额。同时，每年可为电商消费者在银行支付、零售支付和跨境支付环节节省4.2亿美元费用。此外，国家管理机关每年可增加19亿美元的直接收入，包括增加税收收入、促进经济增长和减少现金交易犯罪。

　　三、助推哈电商市场发展的主要因素

　　一是网购用户激增。据哈邮政公司发布数据，2020年，哈国内网购用户人数达到380万人，较2019年增加60万人。防疫隔离措施限制居民出行，部分消费者被迫转为网购。隔离措施放开后，虽然部分消费者重新选择线下购物，仍有多数用户出于便利的考虑，继续选择网购方式。

　　二是远程办公普及。2020年，哈国内转为远程办公的员工比例达到70%。2021年上半年，约有20%的员工继续选择远程办公。近期，随着新的Delta变异毒株蔓延，远程办公人数持续增加。实体店铺关闭和网购用户增加，客观上促进电商市场进一步发展。

　　三是强制隔离措施影响。即使在限制措施放开后，部分居民仍将网购作为最安全的消费方式。

　　四、哈电商市场未来发展趋势

　　哈政府将电商市场发展作为经济增长驱动力。随着2020年电商市场加速增长，哈政府认识到，必须完善国家管理调控措施，加强国内和跨境电商基础设施建设，促进电商市场持续发展。哈贸易部计划采取三项主要措施：一是刺激电商发展，培育中小企业；二是发展配送及物流服务；三是大力发展跨境电商。

　　哈贸易部会同阿斯塔纳国际金融中心下属的金融技术枢纽（FinTechHub）、达姆企业发展基金、万事达卡、维萨卡、美国国际开发署（USAID）等国际组织，共同促进电商发展，并已取得初步成果。例如，自2021年5月起，哈用户可在Amazon、Ozon、eBay等电商平台进行交易，此举为哈企业与全球190多个国家开展贸易提供机遇。2020年以来，已有近100家哈企业作为“金牌供应商”入驻阿里巴巴电商平台，累计签订价值4500万美元的出口合同。

　　哈电商市场在实行隔离限制措施背景下得到迅速发展，未来有望超过线下交易的规模。2021年，随着部分消费者重回传统实体店，电商市场增速将会放缓，但增长势头依然强劲。预计到2024年，哈电商市场将增长2倍，交易规模将超过3万亿坚戈（合70亿美元）。（驻哈萨克斯坦使馆经商处）