11月10日，“湖南‘十四五’答卷”系列主题新闻发布会·商务厅专场举行。发布会上公布了“十四五”时期湖南商务和开放型经济发展成就。发布会由湖南省商务厅党组书记、厅长沈裕谋作主发布。

　　报告显示：五年来，我省坚持供给和需求两端发力，持续增强消费主引擎作用。消费市场持续扩容升级，全省社会消费品零售总额从2020年的1.6万亿元提升至2024年的2.05万亿元，年均增长5.9%，增幅高于全国平均水平。以旧换新政策效应显著，有效激发了智能、绿色消费潜力，今年1-9月，新能源汽车零售额增长9.6%，智能手机、智能家电零售额分别大幅增长81.6%和20.1%。此项政策已累计带动销售近1400亿元，惠及消费者超1600万人次。服务消费占比显著提升，2024年全省居民服务消费占比较2020年提高8.2个百分点，达51.3%。“湘超”联赛、旅游发展大会等活动的带动效应明显，健康湘菜影响力持续扩大，风靡全国并走向海外。近期发放的“乐享湖南·湘当有惠”消费券，首轮即带动餐饮、家政等服务消费2100余万元。

　　新业态、新场景蓬勃发展，为消费市场注入新动能。直播电商、社区团购等新业态规模已突破800亿元，全省网络零售额年均增速达13.5%。茶颜悦色、文和友、安克创新、水羊股份、鸣鸣很忙等新消费“五小虎”企业在各自领域强势崛起，成为市场亮点。五一商圈获评全国示范智慧商圈，长沙入选“中国城市夜经济影响力十强”并跻身全国首店密集城市前十。非标商业创新案例涌现，如太平街通过融合民国公馆、小剧场、民宿等元素，打造成为兼具历史文化与休闲娱乐的全国知名网红打卡地。

　　流通体系不断完善，便民惠民水平持续提升。通过推动城品下乡、山货进城、电商进村、快递入户，新建或改造农贸市场822个，实现县乡村商贸服务中心和便民商店、末端驿站全覆盖。长沙、岳阳、常德、怀化成功开展全国城市一刻钟便民生活圈试点。截至2024年底，全省限上批零住餐企业达20645家，较2020年增长72%，商贸服务业吸纳就业约800万人。此外，我省获批生活必需品流通保供体系建设试点省份，在应对突发自然灾害中确保了物资供应“零断档”。