新冠肺炎疫情爆发以来，面对疫情防控措施对传统市场供应方式提出的新要求，宁夏回族自治区各级商务主管部门充分发挥电子商务在保障市场供应、维持价格稳定、防控疫情扩散等方面的特殊作用，将促进电子商务工作与当前市场保供防控工作有机结合，依靠电商力量迅速补上疫情防控形势下传统线下营销模式存在的短板，为助力打赢疫情防控阻击战平添了一份不可或缺的力量。

　　一、高度重视，迅速部署

　　疫情发生以来，宁夏回族自治区商务厅高度重视，迅速行动，积极应对。深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示和讲话精神，深入学习商务部全国商务系统应对新冠肺炎疫情电视电话会议精神，成立疫情防控工作领导小组，统筹安排自治区商务领域疫情防控工作。

　　一是下发了《关于充分发挥电子商务作用进一步做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间商品供应工作的通知》《关于做好农村电商筑梦计划项目工作的补充通知》等文件，指导各市、县（区）商务主管部门开展无接触服务、同城配送、社群服务等电商新服务模式，借助电商进农村综合示范项目、自治区电商筑梦计划等，切实加强物资保障和市场供应，全力防控价格波动，进一步鼓励和提倡电子商务消费模式。

　　二是抓住此次疫情带来的有利于线上业务发展的机遇，及时研究下发了《关于做好今后一段时间全区电子商务工作的通知》《关于在疫情防控期间提供免费在线电子商务培训的通知》，立足当前，顾及长远，为自治区电子商务工作的健康发展提供支持指导，并在第一时间开通疫情防控期间免费在线电子商务培训，截至目前，网上报名参加在线电子商务培训企业245家，学员人数467人，累计完成课程162节，时长101小时。

　　三是指导宁夏电子商务促进会发出《关于疫情防控工作的倡议书》，号召全区各级电商协会、电商企业和广大电商从业人员，迅速行动起来，众志成城、全力以赴，早日打赢疫情防控阻击战。

　　二、加强指导，推动落实

　　一是推动线上线下齐发力。各级商务部门积极组织辖区电商、快递、物流企业采取有力措施，对辖区涉及到的防疫用品优先采购销售、优先投递、优先发运，全力争取对居民生活必需品做到采购、发运顺畅准时。据不完全统计，疫情期间自治区共有118家电商企业参与到疫情防控保供工作。新华百货连锁超市公司在自治区48家线上线下一体化门店坚持“多点网上超市24小时不打烊”，为全区老百姓开展线上下单、线下同城配送服务，累计线上下单30万余单、线上销售额占销售总额6%。宁夏丝路风情网络科技有限公司构建“基地直采+邮政配送+无接触送达”的服务模式，利用自建平台和微信群在银川市销售生活必需品，为2700多个家庭提供了农产品的送货上门服务。银川城市快讯广告有限公司在利用快讯旗下“优选电商平台”对接群众急迫需要的防护用品和食品的同时，还通过旗下App媒体平台和城市快讯分类信息发布平台，宣传农业合作社蔬菜销售信息，积极帮助农户快速消化疫情期间滞销的蔬菜农产品。

　　二是大力推广“无接触服务”。石嘴山市商务局协同市邮政局在110个社区设立同城无接触配送中转站，可满足近40万人居家购买新鲜蔬菜、生活物品和快递送餐需求。吴忠市商务局协调全市6家网络购物平台与市区各大商超衔接，采取“网上下单、小区无接触取货”的形式，已覆盖吴忠市区125个小区。中卫市商务局通过优化组合市级扶贫电商超市等电商企业，设立线上“无接触服务”平台，服务生活社区（小区）188个，服务群众近7万人，快递企业累计采购销售防疫、生活用品4万单、采购金额400余万元。

　　三是督促企业加强自身防控。各级商务主管部门在充分发挥电商企业小、快、灵活、品种齐全的优势，确保重点商品不断货、不涨价的前提下，要求快递企业进一步加强对员工教育培训，切实提高全员疫情防范意识。采取多种措施调集口罩等防护品，做到办公场所及时通风、全员戴口罩、消毒安全作业；加大对邮件快件、运输车辆、生产作业场所的消毒和通风；严格落实安全查验制度，严禁收寄野生动物等。石嘴山市商务局还投入2万余元，为各县区快递企业购买3000个口罩，1000公斤消毒液，15公斤消毒酒精。

　　四是倡导企业奉献爱心。疫情之下，自治区电商企业勇担社会责任，积极奉献爱心。宁夏西鲜记联合盒马鲜生将华南区前置仓备货的价值20万元盐池滩羊定向捐赠给了武汉；宁夏君星坊公司向吴忠红十字会捐赠亚麻籽油1800桶，价值13万元；刘三朵八宝茶先后4次向奋战在医院、路政、社区等一线工作人员和吴忠市红十字会、援鄂宁夏工作者捐赠价值3.5万元物资；宁夏菜鲜生生鲜配送公司在此前捐赠生活必需品基础上，还将向自治区赴湖北的医护人员家属捐赠蔬菜礼盒5万元。吴忠茂鑫通公司将疫情防控急需医疗物资免费从兰州运至自治区疫情防控指挥部，并向奋斗在一线的疫情执勤站点工作人员无偿捐献3万余元生活必需品和医疗物资。