编者按：6月17日20时刚过，家住上海市嘉定区的王女士收到了京东快递小哥送来的迪卡侬飞盘，这也是今年“6·18”京东巅峰28小时全国范围内送达的第一单。与此同时，杭州市西溪的吴先生也收到了京东快递小哥送来的iPhone手机；北京市朝阳区的刘先生下单不到10分钟，就收到了附近酒水专营店极速送达的一提啤酒。而开场10分钟，全国已有超470个县区市消费者体验到京东小时购提供的“分钟级送达”服务……

　　在消费端、在供给端、在平台端，近几个月积攒的消费势能在“6·18”这个年中最大购物季爆发。截至6月18日23时59分，2022年京东“6·18”累计下单金额定格在3793亿元，再创新高。苏宁易购6月18日发布的《“6·18”家场景消费大数据》显示，今年“6·18”期间，平台爆款套购销售同比增长257%，门店高端家电销售同比增长182%，一站式以旧换新订单同比增长172%。

　　传统电商见证新增长的同时，新兴电商也实现了新突破。6月1日至18日，抖音电商直播总时长达4045万小时，挂购物车的短视频播放了1151亿次。“6·18”期间，抖音商城销量同比增长514%，参与活动的商家数量同比增长159%。快手电商数据则显示，快手“6·16”实在购物节前三日（5月20日-22日），品牌商家GMV就同比增长592%。其中，美妆行业在5月20日创下2021年以来的GMV峰值。而截至6月14日，其信任购业务合计覆盖订单超4亿个，超7400万消费者受到信任购保护。

　　一笔笔订单，一件件包裹，传递的是消费者对美好生活的向往，也是消费信心恢复，制造、流通等产业持续向好的证明。与此同时，今年“6·18”，各平台在全力守护人间最美烟火气之时，还有了一层不一样的底色。

　　“不同于以往专注商业价值与产业价值，今年的‘6·18’在主流平台的带领下，还进一步延伸到了社会价值。物流畅通、供应链稳定关乎疫情防控，关乎国民经济发展和社会民生保障。”中国国际经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国说，“6·18”已经不仅仅是一次消费需求的集中释放，更体现着整个社会对于供应链价值的一次刷新和重新认识。

　　供应链灵活畅通带动消费升级

　　在疫情的影响下，无论是消费者、产业，还是整个经济社会，对供应链的需求都发生了变化。消费者对供应链的需求从单纯的快到希望能够提供全方位的优质体验，即便是在特殊时期，也能够稳定送达；产业对供应链的需求从看重性价比，到更看重对企业数字化发展的助力，推动降本增效的作用，以及在关键时刻所具备的承压能力；社会发展对供应链的需求也在变化，从激活消费市场到成为“六稳六保”的重要力量之一。

　　中欧国际工商学院教授芮萌认为，从全球供应链在新冠肺炎疫情中受到的影响，到两个月前上海疫情反复中出现的情况，我们看到如何组织构建长效、灵活且富有弹性的供应链体系已然成为了各行业的工作重心。结合供应链的进化历史和中国的最新实践案例，可以认为目前供应链已经满足了新的进化条件，同时产业和公众对于供应链价值的认知也达到了新的高度。不管是从发展还是从认知的角度，我们都可以把2022年定义为“中国供应链价值元年”。

　　“无论是对于消费者的日常生活、产业的高质量发展，还是经济社会的稳定健康发展来说，今年大家对供应链的价值和作用有了更明确的感触。供应链的演进与价值也是今年京东‘6·18’最值得关注和期待的力量。”京东零售首席执行官辛利军在6月18日举行的媒体开放日上表示。在上半年的抗疫保供中，物流畅通和供应链稳定成为了社会各界关注的焦点。在保障民生、促进消费、推动产业发展等方面，稳定的供应链发挥了重要作用。而从4、5月的消费和经济发展遇阻，到“6·18”期间所呈现出的消费回暖趋势，也在一定程度上进一步映射出了畅通供应链的巨大价值。

　　6月17日20时，2022京东“6·18”迎来巅峰之夜。海量消费者第一时间涌入，众多品牌商家忙碌地打包发货，超30万京东员工奋战在仓储和配送一线，人间烟火气在全国沸腾。仅10分钟，家电新品成交额同比增长超10倍；以旧换新成交额同比增长超6倍；成套购买家电成交额同比增长超400%；京东超市全渠道业务超2.7万个合作品牌、超3万家合作门店成交额同比增长5倍。这背后是面对不确定的市场环境与新的行业挑战，新型实体企业以稳定、可靠的供应链和全链路服务为品牌和消费者撑起的一把“信任伞”。

　　小米集团中国区副总裁刘毅表示：“今年‘6·18’相比往年我们面对的压力更大，不论是产品还是渠道，消费者的需求也相较往年有了较大的变化。为了应对这些新变化，我们携手京东积极备战，包括打造专属生产计划，保证出库。同时在‘6·18’节点发布Redmi Note11T系列新品，在京东供应链和营销的支持下实现了销售额和销售量的全面引爆。不仅如此，“6·18”开门红小米手机还包揽了安卓手机品牌销量、销售额双第一。”

　　“在疫情期间，京东发挥供应链优势，在保障用户体验的同时，也助力了品牌的确定性、稳定性增长。”绫致集团电商运营副总裁赵晓月表示，今年京东“6·18”绫致集团与京东服饰的合作更加紧密，京东服饰凭借对绫致集团的深入了解，为店铺制作定制化方案，提升品牌的运营能力。同时依托京东PLUS用户为店铺吸引了更多高品质的会员。京东“6·18”开门红晚8时开场2小时，绫致集团成交额超去年开门红全天。

　　受疫情等诸多因素影响，全球供应链出现紊乱，对各国企业和消费者都造成影响，而京东国际一直致力于为恢复稳定畅通全球供应链贡献力量。今年的京东“6·18”吸引了来自欧盟使团、法国、意大利、荷兰、丹麦、葡萄牙等多位欧洲驻华使节的关注。多位使节化身“京东好物推荐官”，把各自的“家乡特产”介绍给中国消费者，如法国孔泰奶酪、葡萄牙巴兰科斯火腿，以及欧洲各地的葡萄酒等，这些商品不仅在欧洲久负盛名，其中很多产品已被列入2021年生效的《中欧地理标志协定》，成为在中国市场具备原产地认证和高度知识产权保护的进口产品。

　　“2003年的非典疫情在一定程度上推动了互联网零售的崛起；2020年年初突如其来的新冠肺炎疫情让更多实体零售服务业和制造业企业认识到新型实体企业的价值，并开启了自身的数字化进程，进而间接带动了即时零售、产业互联网的高速发展；在2022年，因为经受了疫情等严峻考验，供应链的价值得到了更多来自消费者、产业和社会的重视。”辛利军说，“今年的京东‘6·18’意义更加重大，因为我们正迎来‘供应链价值元年’。”

　　业内人士认为，面对危机挑战，相关企业在智能供应链、智能物流、配送等方面充分协同和融合，在抗疫保供、拉动消费、重大节点及绿色发展中发挥出特殊价值，供应链更稳定、更可信赖，就能更好地服务消费者、更好地支持产业，也能在助力中国经济发展的过程中贡献更大的力量。

　　全渠道共振，线上线下打出“信心之战”

　　人间烟火气，最抚凡人心。

　　“您好，我取一下京东小时购订单。”6月17日，卜蜂莲花超市里，拣货员手脚麻利地完成分拣打包，把订单交给配送小哥，准备送到消费者家中，门店里一派忙碌景象。

　　这是“6·18”期间寻常又忙碌的一天。基于京东小时购、京东到家“线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达”的即时零售服务模式，以卜蜂莲花为代表的线下实体门店迎来“6·18”消费热潮，线上订单和到店客流双向增长，获得全渠道新增量。

　　“‘6·18’期间比平常订单更多了，每天在门店货架里奔波拣货，步数天天都能到2万步。更快、更便捷，全品类小时达，是今年‘6·18’京东小时购、京东到家带给消费者的升级体验。”卜蜂莲花北京朝阳路店拣货员王小丽说。

　　“‘6·18’每天都要送很多订单，天气也越来越热了。我不怕热也不怕累，就希望能多送一些订单，努力服务好我们的用户。”北京达达快送骑士表示。

　　通过线上线下打通共振，数字技术与实体产业深度融合，超过15万家全品类实体门店在今年京东“6·18”同城好物节迎来消费热潮。而6月17日晚京东“6·18”迎来巅峰之夜开启仅10分钟， 体验到京东小时购“分钟级送达”服务的用户同比去年增长了110%。

　　即时零售全面开花已成为众多实体零售商和品牌获得全渠道增长的重要阵地。超市类商家中，沃尔玛蝉联连锁超市商家销售冠军，“6·18”当天销售额再破历史峰值；永辉超市在京东小时购渠道销售额同比增长450%，华润万家销售额同比增长650%。全国各地的合作超市也纷纷迎来业绩增长。“6·18”期间，中百仓储、旺中旺、银座超市在京东小时购、京东到家的销售额同比增长均超150%。

　　“6·18”补贴福利还与消费券形成聚合叠加效应，进一步激活各地消费活力。今年“6·18”，京东小时购、京东到家在长沙、烟台、宜宾、中山、太原、郑州等多个城市联合政府发放同城消费券，带动超5000家线下商家门店参与，为消费者带来更大力度优惠，也进一步提振区域经济。以长沙为例，6月以来，京东小时购销售额同比增长179%。

　　今年“6·18”对零售商、品牌商意义非凡。即时零售激发了消费活力，全渠道共振更在收获新增长，打出了一场“信心之战”。

　　苏宁易购数据显示，在多重促消费举措下，“6·18”期间实体门店成为消费回暖的前沿阵地，销售迎来小高峰，线下高端家电销售同比增长182%，卡萨帝、COLMO、海信璀璨等高端家电品牌销售实现倍增。大促期间，苏宁易购依托全国万余家门店落地沸腾夜市、新品发布、互动体验等活动，吸引更多的消费者走出家门、进店逛购，线下客流同比提升超3倍，南京、上海、成都、北京、西安成为最具消费力的5大城市。

　　同时，随着“精细化置家，专业化决策”趋势显现，消费者对门店一站式咨询需求增加，苏宁易购门店全程导购接待量在“6·18”期间提升了5倍以上。在服务保障方面，苏宁易购物流大件送装及时完成率98%，“安心装”服务覆盖超过300个城市，订单量同比增长167%。

　　值得一提的是，今年“6·18”县镇市场加速崛起，三四线城市消费力持续提升。苏宁易购数据显示，零售云渠道，COLMO高端家电销售同比增长162%，松下烘干机销售同比增长313%。同时，大容量、大尺寸家电走俏县镇，200升以上容量的冰柜产品热销，购买65寸以上大屏电视的消费者占比超过五成，美的、海尔等多款10公斤以上容量洗衣机销量倍增。

　　有责任的供应链连通上下游，给消费者带来更好的体验。国家行政学院经济学部教授许正中认为，消费需求回归理性意味着消费者对供应链的价值和感受更为直观。相关企业畅通高效的供应链以及线上线下一体化的零售产业链，让大量消费品第一时间送达消费者手中，极大提升了交易的效率以及服务的品质。“‘6·18’对于释放消费需求有着非常积极的引领作用，能够帮助恢复消费信心。尤其是在疫情之后产生了一个有利回补期，由于过去供应链中断被抑制的消费需求可以得到弥补和满足。”

　　新品、绿色再成“6·18”消费关键词

　　这个“6·18”，新品牌、新产品、新品类销售火爆，同时消费升级、绿色减碳也更两全其美，展现出“最美人间烟火气”。

　　根据天猫公布的数据，有超26万个品牌参与“6·18”，活动商品超1200万款，其中有300多万款是新品。天猫平台订单显示，香氛、香水、预制菜、露营装备等成为了今年“6·18”的爆款新趋势。

　　京东“6·18”也承载了新的使命，通过代表着新技术、新设计、新功能、新体验和更好利润的新品大爆发，意味着厂商和消费者更愿意“尝新”，不仅使新品市场更加繁荣，更体现出今年“6·18”对产业高质量发展的带动。

　　作为京东推出的全新时尚生活精选集合业态，京东新百货在过去18天已经有531个品类成交额同比增长100%，9707个品牌成交额同比增长100%，京东居家线下门店成交额同比增长4倍。

　　今年“6·18”，随着Z世代等年轻消费力量的崛起，新品牌、新品类成为新的消费爆发点。根据近期发布的《“6·18”造家新趋势洞察》，Z世代消费力的增强带动“颜值经济”“懒人经济”“宅经济”等加速崛起，年轻消费者更愿意为强体验感、解放双手、家庭娱乐潮流等新需求支付更高的溢价。

　　苏宁易购平台数据显示，“6·18”期间戴森、石头、添可、科沃斯、云鲸等生活家电品牌深受Z世代喜爱。空气炸锅、洗地机等产品持续走红，销售同比增长分别达170%和58%。在年轻消费者烹饪、露营、收纳等爱好驱动下，“6·18”苏宁易购厨电等新型小家电需求迎来快速增长，电压力锅销售同比翻4倍，封口机销售同比增长162%，烧烤炉销售同比增长51%。此外，伴随居民健康生活理念的增强，果蔬清洗机、除螨仪、筷子消毒机等健康类产品受欢迎，销售同比涨幅分别达179%、46%和23%

　　伴随绿色环保、万物互联等生活理念普及，“低碳智能”类消费也成为今年“6·18”的一大看点。

　　快手电商发布《2022快手“6·16”消费趋势报告》显示，绿色低碳、节能先行，健康生活离不开绿色消费。调研报告结果显示，低碳环保型家电得到24~30岁年轻人的“宠爱”，绿色消费已成为当代年轻人新兴的消费趋势，绿色产品市场在未来存在着极大的消费潜力。

　　近日，工信部等五部门提出促进节能空调、冰箱、热水器、高效照明产品等绿色节能轻工产品消费，引导企业通过工业产品绿色设计等方式增强绿色产品和服务供给能力，鼓励有条件的地方开展绿色智能家电下乡和以旧换新行动。政策利好叠加消费理念升级，“绿色”“智能”成为消费者打造理想居住环境的重要标签。

　　今年“6·18”期间，苏宁易购门店以旧换新成为“低碳消费”主流方式，订单同比增长172%，新一级能效空调销售同比增长168%，节能热水器销售同比增长154%，空调、冰箱、电视成为消费者最爱“焕新”的三大品类。同时，智能家居类商品需求旺盛，销售同比增长108%。

　　京东数据显示，“6·18”期间，26个店铺的下单金额突破10亿元，新品销售件数占比同比增长超20%，30多个趋势品类成交额同比增长超10倍，消费者购买了超过4200万件“青绿计划”绿色低碳商品。其中，新能源汽车的品类订单增长额同比提升了2倍。

　　“‘6·18’期间，京东物流发布了行业首个原发包装认证标准，1.6万家品牌商的超过7000万箱产品使用原发包装。通过绿色包装、绿色仓储、绿色运配、智能设备等，减少碳排放22万吨。”京东消费及产业发展研究院院长刘晖说，“同时，越来越多的消费者在‘6·18’购买高品质的、绿色的商品，并通过获得绿色积分收获了实惠，更拥有了绿色商品带来的节水节能、全面可持续的体验。我们也希望通过绿色渗透率看待‘6·18’的高质量和可持续发展。”